Retail- en consumenten dienstverlening
Digitalisering maakt de allerbeste customer experience mogelijk
Consumenten stellen in dit digitale tijdperk steeds meer eisen aan het assortiment, flexibele (af)leveringskeuzes en de integratie van offline en online. Bij dit laatste verwachten klanten een identieke (ofwel Omni-)ervaring. Aan zo’n ultieme customer experience ligt een overall visie en digital roadmap ten grondslag. Wij helpen u graag de allerbeste customer experience mogelijk te maken.