De beste chauffeur rijdt veilig, zuinig en duurzaam

Ondanks betere techniek is de totale uitstoot van de transportsector in Europa goed voor een kwart van de CO2-uitstoot, aldus cijfers van de EU. Met een groeiend goederenvervoer over de weg is ook de druk om de uitstoot te beperken verder toegenomen. Dat heeft de afgelopen jaren geleid tot allerlei programma’s op het gebied van groen, zuinig en slim rijden. Zijn dat soort programma’s effectief? Ja, mits je begint bij de gebruiker en de juiste vragen stelt bij het ontwerp van de IT-oplossing oftewel design thinking.

“Bij design thinking moet je een stap terug doen en bestaande benaderingen en oplossingen loslaten”, aldus Dirk de Groot, Vice President Transportation, Post and Logistics bij CGI. “Wat is het echte probleem? In het geval van DHL Express bijvoorbeeld wilde de logistieke dienstverlener een lagere uitstoot van CO2. De vertaalslag naar de gebruikers kwam uiteindelijk neer op ‘hoe word ik de beste koerier’. Dat is namelijk de optelsom van veilig, zuinig en duurzaam rijden.”

Bron: Outsource Performance, 2017, Giarte