In dit artikel onderstreept Geerten Peek, Director Consulting Services Food, Retail & Consumer Services bij CGI, het belang van actie in de dynamische retailmarkt. In deze tijd zullen er winnaars en verliezers ontstaan. Om tot de winnaars te behoren moet je als retailbedrijf een duidelijke, klantgerichte visie ontwikkelen, een potentiële route daar naartoe uitstippelen en vooral de eerste stap zetten! Daarbij zal (nog) niet het gehele pad duidelijk zijn, maar het zetten van deze eerste stap (en steeds weer een volgende) is wel cruciaal om te overleven.

Bron: Commerce Trends 2017/2018, een uitgave van Manhattan Associates