De psychologie achter klantkeuzes wordt steeds belangrijker. Het keuze- en denkproces van de klant gaat onderdeel uitmaken van de waardeketen. Customer Decision Making wordt daardoor leidend in het aansturen van...
“Het integratieteam is veel te langzaam en zorgt ervoor dat ik niet snel waarde kan creëren.” Hoe vaak ik het afgelopen half jaar op de werkvloer deze zin vanuit de...
Digitalisering heeft nog steeds de hoogste prioriteit bij telecombedrijven. Alex de vries deelt belangrijke architectuurconcepten die fundamenteel zijn voor een succesvolle overgang naar een échte digitale telco…
Bij de afhandeling van scheepsbezoeken zijn veel partijen betrokken die real-time informatie met elkaar dienen uit te wisselen. Echter, hun processen zijn nog te vaak en teveel vanuit hun eigen...
Wat kan de security professional leren van de user experience (ux)-specialist? Hoe het kan dat de wereld van hackers en spionage wordt gezien als de saaiste afdeling van het bedrijf...
